Συχνές ερωτήσεις
Όλα για παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές και άλλα.
Δεν βρίσκεις την απάντηση που ψάχνεις;
Στείλε μήνυμα στην ομάδα μας — συνήθως απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Επικοινωνία→Παραγγελίες & Αποστολή
Η κανονική αποστολή διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Κύπρο. Στο ταμείο διατίθεται και express παράδοση την επόμενη ημέρα.
Ναι — δωρεάν κανονική αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των €50. Για μικρότερα ποσά, ένα μικρό σταθερό κόστος εμφανίζεται στο ταμείο.
Φυσικά. Η δωρεάν παραλαβή από κατάστημα (click & collect) είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένα καταστήματα SneakersHero — απλώς επίλεξέ τη στο ταμείο.
Επιστροφές & Αλλαγές
Έχεις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλαμβάνεις ένα προϊόν για να το επιστρέψεις. Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σου και τον λόγο της επιστροφής, και θα σου στείλουμε οδηγίες μόλις εγκριθεί. Ανταλλάσσουμε προϊόντα μόνο όταν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Μόλις η επιστροφή σου φτάσει σε εμάς, την ελέγχουμε και σε ενημερώνουμε. Μια εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων γίνεται στο αρχικό μέσο πληρωμής σου, αφού αφαιρεθεί το κόστος της αποστολής επιστροφής· το πόσο γρήγορα θα εμφανιστεί εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας σου.
Πληρωμή
Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Κάθε πληρωμή είναι κρυπτογραφημένη με ασφάλεια.
Ναι. Το ταμείο είναι πλήρως κρυπτογραφημένο και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου.
Προϊόντα & Μεγέθη
Κάθε σελίδα προϊόντος έχει οδηγό μεγεθών. Αν είσαι ανάμεσα σε δύο μεγέθη, συνήθως προτείνουμε το μεγαλύτερο.
Πάντα. Είμαστε εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής για κάθε μάρκα που διαθέτουμε — Nike, Adidas, Puma, New Balance και άλλες.
Λογαριασμός
Όχι — μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά ως επισκέπτης. Ο λογαριασμός απλώς σου επιτρέπει να παρακολουθείς παραγγελίες και να αποθηκεύεις τα αγαπημένα σου.
Πάτησε «Ξέχασες τον κωδικό;» στη σελίδα σύνδεσης και θα σου στείλουμε email με σύνδεσμο επαναφοράς.