Политика отмены заказа

Введение

Мы в Vassos Christoforou Ltd («мы», «нас», «наш») стремимся обеспечивать нашим клиентам наилучшее обслуживание. Вместе с тем мы понимаем, что планы иногда меняются и вам может потребоваться отменить заказ. Настоящая Политика отмены заказа описывает условия и порядок отмены.

Возможность отмены

Этап обработки заказа: вы можете отменить заказ при условии, что он ещё не обработан и не отправлен. После того как заказ обработан или отправлен, отменить его нельзя.
Товары, изготовленные на заказ / персонализированные товары: заказы на изготовленные на заказ или персонализированные товары нельзя отменить после начала их изготовления.
Услуги по подписке: отмену услуг по подписке необходимо оформить до начала следующего расчётного периода, чтобы избежать списания платы за предстоящий период.

Как отменить заказ

Чтобы отменить заказ, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Связаться с нами можно:

Эл. почта: [email protected]
Телефон: +357 25 877 778

Пожалуйста, укажите номер заказа и причину отмены, чтобы мы могли быстрее обработать ваш запрос.

Порядок возврата денежных средств

Если ваш запрос на отмену будет одобрен, мы инициируем возврат денежных средств на исходный способ оплаты. Обратите внимание:

Оплата кредитной картой: срок, в течение которого возврат отразится в вашей выписке, зависит от правил банка — эмитента вашей карты.
Оплата через PayPal: возврат будет произведён через PayPal; срок его зачисления на ваш счёт зависит от PayPal.
Другие способы оплаты: чтобы узнать сроки возврата для других способов оплаты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Товары, не подлежащие возврату средств

Некоторые товары не подлежат возврату денежных средств и отмене, включая, помимо прочего:

Подарочные карты
Программные продукты, предоставляемые для загрузки
Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы
Любые товары, не находящиеся в первоначальном состоянии, повреждённые или некомплектные по причинам, не связанным с нашей ошибкой

Изменения настоящей Политики

Мы оставляем за собой право в любое время обновлять или изменять настоящую Политику отмены заказа. Любые изменения вступают в силу сразу после публикации обновлённой политики на нашем веб-сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуального порядка отмены заказов.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Эл. почта: [email protected]
Телефон: +357 25 877 778
Адрес: 29 Iapetou Str., Agios Athanasios