Бесплатная доставка от €50·Простой возврат·Безопасная оплата
SneakersHero

Политика возврата

Благодарим вас за покупки на sneakershero.com («мы», «нас», «наш»). Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.

Возврат

У вас есть 30 календарных дней, чтобы вернуть товар, начиная с даты его получения. Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар должен быть в оригинальной упаковке, и у вас должен быть чек или иное подтверждение покупки.

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе:

  • Подарочные карты
  • Программные продукты, предоставляемые для загрузки
  • Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы
  • Товары интимного или санитарно-гигиенического назначения
  • Опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы

Порядок возврата

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Пожалуйста, укажите номер заказа и причину возврата. После одобрения возврата вы получите инструкции о том, как вернуть товары.

Доставка

Расходы на доставку возвращаемого товара оплачиваете вы. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получаете возврат денежных средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

Возврат денежных средств

После получения товара мы проверим его и уведомим вас о том, что получили возвращённый товар. Сразу после проверки товара мы сообщим вам о статусе возврата денежных средств.

Если возврат будет одобрен, мы инициируем возврат денежных средств на исходный способ оплаты. Средства поступят в течение определённого количества дней в зависимости от правил банка — эмитента вашей карты.

Обмен

Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять товар на такой же, свяжитесь с нами:

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Эл. почта: [email protected]
  • Телефон: +357 25 877 778
  • Адрес: 29 Iapetou Str., Agios Athanasios