Политика доставки

Обработка заказов

Заказы обрабатываются в рабочие дни (за исключением выходных и праздничных дней) после получения вами электронного письма с подтверждением заказа. Когда заказ будет отправлен, вы получите ещё одно уведомление.

Стоимость и сроки доставки по стране

Расчётная стоимость доставки: стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и показана при оформлении заказа.

Международная доставка

Стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и показана при оформлении заказа.

Ваш заказ может облагаться ввозными пошлинами и налогами (включая НДС), которые начисляются по прибытии отправления в страну назначения. Vassos Christoforou Ltd не несёт ответственности за эти сборы, если они применяются; их оплата является вашей обязанностью как покупателя.

Как проверить статус моего заказа?

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите от нас уведомление по электронной почте с номером для отслеживания, по которому можно проверить его статус. Пожалуйста, учтите, что информация об отслеживании может стать доступной в течение 48 часов.

Если вы не получили заказ после получения электронного письма с подтверждением отправки, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав своё имя и номер заказа, и мы во всём разберёмся.

Доставка на абонентские почтовые ящики

У некоторых перевозчиков есть ограничения на доставку на абонентские почтовые ящики. Пожалуйста, учтите, что мы можем не иметь возможности доставить заказ на адрес абонентского ящика.

Возврат денежных средств, возврат и обмен товаров

Мы принимаем возвраты в течение 30 календарных дней после доставки, если товар не использовался и находится в первоначальном состоянии, и возмещаем полную стоимость заказа за вычетом расходов на обратную доставку.

Если ваш заказ прибыл с какими-либо повреждениями, пожалуйста, как можно скорее напишите нам на [email protected], указав номер заказа и приложив фотографию, показывающую состояние товара. Мы рассматриваем такие случаи индивидуально, но сделаем всё возможное, чтобы найти удовлетворительное решение.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, без колебаний пишите нам на [email protected].

Таможенные сборы, пошлины и налоги

Vassos Christoforou Ltd не несёт ответственности за какие-либо таможенные сборы и налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после доставки, оплачивает покупатель (тарифы, налоги и т. д.).

Контактная информация

Если вам нужна дополнительная информация, у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по почте, используя приведённые ниже реквизиты:

• Vassos Christoforou Ltd
• 29 Iapetou Str., Agios Athanasios
• Limassol 4101
• Кипр